Disfruta De Una Rutina De Cuidado Que Nutre Tu Piel y Alma
Sumérgete en una experiencia única de bienestar con nuestra línea de productos #VeleZima. Cada paso de esta rutina está diseñado para cuidar tu piel con la suavidad que necesita, dejándote una sensación renovada y relajada. Porque tu belleza comienza desde el cuidado más íntimo.
¿Qué Opinan Nuestros Clientes?
Ana Gómez - Bogotá
"Me encantan los productos de Vélezima. Son de excelente calidad y siempre cumplen lo que prometen. El servicio de atención es increíble, siempre me resuelven cualquier duda. ¡Estoy feliz con mi compra!"
Carlos Lopez - Cali
"¡Le compre a mi novia una crema hidratante con unas mascarillas y de verdad me dice que le encanto. Además, la entrega fue súper rápida y el servicio excelente. Recomiendo totalmente esta tienda."
Sofía Ossa - Cali
"Excelente tienda, los productos son de calidad y cumplen su función a la perfección. Sin duda, seguiré comprando en Vélezima. Muy recomendados todos los dispositivos de belleza. ¡Un placer comprar aquí!"
Valeria Pérez - Pereira
"¡Me enamoré de Vélezima! Los productos son de alta calidad, y siempre cumplen con lo que prometen. Estoy feliz con mis compras y recomiendo totalmente la tienda a mis amigas. ¡Gracias por hacerme sentir más hermosa!"
✨Respuestas a tus inquietudes✨
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los tiempos de envío varían según la ubicación, pero generalmente recibes tu pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles. ¡Nos aseguramos de que tu paquete llegue lo antes posible.
¿Es posible realizar un cambio de producto?
¡Claro! Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes cambiar tu producto por otro dentro de los 15 días posteriores a la compra, sin costo adicional. El cambio debe ser por un producto de igual o mayor valor.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Las devoluciones son fáciles. Si no estás feliz con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 15 días posteriores a la compra. El proceso de devolución es completamente gratuito y será reembolsado o cambiado por otro producto según tu preferencia.
¿Puedo realizar un pago contra entrega?
Sí, ofrecemos la opción de pago contra entrega. Al momento de recibir tu pedido, podrás pagar en efectivo al repartidor. ¡Súper fácil y conveniente!
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
¡Por supuesto! Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, también tenemos Mercado Pago. Realiza tu pago de manera rápida y segura a través de nuestra plataforma.
¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido confirmado?
Una vez que completes tu compra, recibirás un mensaje por WhatsApp de confirmación con los detalles de tu pedido. También podrás seguir el estado de tu pedido a través del enlace o numero de guía de la empresa transportadora que te proporcionaremos. Si tienes duda nos puedes escribir por WhatsApp al 3226230070.
¿Qué hago si el producto llega dañado?
Si el producto llega en mal estado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas de recibirlo para resolver la situación lo más rápido posible. Ofrecemos reemplazo gratuito o devolución. no puedes contactar por WhatsApp 3226230070.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente, nuestros envíos son solo a nivel nacional. Sin embargo, estamos trabajando para poder ofrecerte envíos internacionales en corto tiempo.
¿Puedo cambiar mi pedido después de haberlo realizado?
Si deseas modificar tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 24 horas. Después de ese tiempo, es posible que el pedido ya haya sido procesado para su envío. o al momento de la confirmación nos comentas que lo quieres cambiar esto con el fin de que la empresa no pierda el dinero del flete ya que nosotros pagamos ese monto porque los envíos son gratis.
¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?
Si el producto está disponible, podrás verlo en nuestro sitio web. Si se agota, lo indicamos claramente y te ofrecemos la opción de que te avisen cuando vuelva a estar en stock. Todo el proceso de la venta estará acompañado de una llamada ya que nuestra atención es personalizada y memorable.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.